IT-Services

UKM IT-Lotse

staging.lotse.koschin.de

Was moechten Sie der IT melden oder anfragen?

Der Prototyp ordnet die Eingabe ein und fragt bei Unsicherheit gezielt nach.

Vorher

Portalwahl liegt beim Nutzer

Ticket, Webshop und UKM-Portal konkurrieren als Einstiegspunkte.

Nachher

Der IT-Lotse klaert das Anliegen, fragt nach und erklaert die Empfehlung.

Lernen

Neue Formulierungen landen als Lernkandidat in einer kontrollierten Queue.